Snap-on Industrial, ("Nous") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cet avis de confidentialité définit les catégories de vos données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les collectons pour celles-ci et avec qui nous les partageons conformément aux lois sur la protection de la vie privée, notamment au Règlement général sur la protection des données (" RGPD ") européen.

INDICATION DU CONTRÔLEUR DES DONNÉES

Snap-On UK Holdings Limited, dont le siège social est situé au
Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Londres E14 9SR
Email: dataprotectionmanager@snapon.com

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS POUVONS COLLECTER AUPRÈS DE VOUS

Nous pouvons collecter et traiter une série de données personnelles, notamment :

Données que vous nous fournissez

Il s’agit d’informations vous concernant que vous fournissez en vous inscrivant pour utiliser notre site, en remplissant des formulaires sur notre site, en achetant des produits, en vous abonnant à des services, en téléchargeant des logiciels à partir de notre site ou en nous correspondant par téléphone, e-mail, en personne ou lors de salons professionnels ou d’événements ou autrement. Les informations que vous nous fournissez incluent, par exemple, votre nom, titre, adresse professionnelle, numéro de téléphone  professionnel, informations d’achat, adresse e-mail professionnelle, nationalité, pays de résidence, informations financières et de carte de crédit, description personnelle, photographie, numéro de client, les informations relatives à l’entreprise, les préférences fournies par l’activité Internet, les réponses aux enquêtes et le nom de votre employeur. Dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander votre adresse personnelle, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre numéro de passeport.

Données que nous collectons à votre sujet

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement des informations sur vos visites grâce à l’utilisation de diverses technologies. Cela inclura des informations sur votre fournisseur de services Internet, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages consultées sur notre site et les sources en ligne ainsi que la date et l’heure d’accès afin d’optimiser votre expérience utilisateur et d’améliorer votre temps passé avec nous en ligne. Nous recevons également des informations nous indiquant de quel site vous êtes venu sur notre site. Notre site Web, nos applications et nos services en ligne utilisent des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience et nous permet également d’améliorer notre site et nos services. Pour des informations détaillées sur les technologies que nous utilisons, veuillez consulter Politique en matière de cookie.

UTILISATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous pouvons utiliser les données personnelles détenues à votre sujet de la manière suivante :

  1. Expérience du site Web: pour l’administration technique du site Web; pour les opérations internes, pour l’administration des clients; pour les enquêtes sur les produits; pour le dépannage; à des fins d’analyse de données, d’analyse de données, de test et de recherche et développement; pour garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur; et dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site.
  2. Utilisations commerciales: pour répondre à une demande de transaction ou pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat que vous concluez avec nous; effectuer une vérification de crédit; envoyer des avis de réparation ou de recalibrage; établir et gérer les comptes clients; et pour analyser et développer de nouveaux produits, services et offres en ligne.
  3. Fournir une assistance: pour fournir une assistance à la clientèle et répondre aux demandes, questions et commentaires (y compris via le chat en direct); pour vous informer des modifications apportées à nos produits et services et pour mesurer l’efficacité avec laquelle nous répondons à vos préoccupations.
  4. Marketing pour vous fournir des informations sur d’autres biens et services que nous proposons ou qui sont proposés par d’autres qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné et pour vous envoyer des messages électroniques informatifs ou promotionnels que vous pouvez choisir de ne pas recevoir comme décrit ci-dessous.
  5. Sondages: pour demander et recevoir de votre part des informations concernant votre expérience avec nos produits et services
  6. Protéger nos droits et notre propriété: pour protéger nos droits ou notre propriété ou ceux d’autrui lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que ces droits ou cette propriété ont été ou pourraient être affectés; recouvrer des dettes; pour prévenir, détecter, identifier, enquêter et se protéger contre les réclamations potentielles ou réelles, les responsabilités et les comportements ou activités interdits.

TRANSFERT DE DONNÉES À DES TIERS

Snap-on Industrial fait partie du groupe de sociétés Snap-on Inc. Snap-on Inc est une organisation mondiale avec des sociétés affiliées, des filiales, des processus commerciaux et des systèmes techniques qui traversent les frontières. Nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres sociétés du groupe Snap-on sous réserve de leur conformité à la législation applicable et à la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers non affiliés sélectionnés, y compris ceux qui exécutent des fonctions de traitement ou de service des transactions, des agences de référence de crédit, des agences de recouvrement de créances et/ou d’autres sociétés qui fournissent des services en notre nom, des prestataires de services professionnels, des autorités chargées de l’application de la loi. et d’autres autorités gouvernementales.

Nous ne vendrons, louerons ou louerons pas vos informations à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance aux fins de:

  • Effectuer des analyses statistiques;
  • Vous envoyer un e-mail ou un courrier postal;
  • Vous fournir un support client:
  • Organiser les livraisons;
  • Améliorer et optimiser notre site et nos services;
  • Leur permettre de proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser (sous réserve que vous y ayez consenti); et
  • Se conformer à la loi dans les cas où nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale ou réglementaire ou de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou celle d’autrui;
  • Se conformer à toute ordonnance d’un tribunal, citation à comparaître ou demande d’un organisme d’application de la loi.

Des circonstances peuvent survenir où, que ce soit pour des raisons stratégiques ou d’autres raisons commerciales, nous décidons de vendre, acheter, fusionner ou autrement réorganiser notre entreprise. Une telle opération peut impliquer la divulgation de données personnelles à des achats potentiels ou réels, ou à la réception de ces données par des vendeurs. C’est notre pratique pour rechercher une protection appropriée des données personnelles dans ces types de transactions.

DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES PERSONNELLES

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les biens et services que vous avez demandés. Si vous souhaitez demander que nous n’utilisions plus vos informations, veuillez nous contacter à l’adresse dataprotectionmanager@snapon.com. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à nos droits ou obligations légaux, résoudre des litiges ou pour nous conformer à toute autre loi ou réglementation ou pour nous conformer à toute ordonnance d’un tribunal, citation à comparaître ou demande d’un organisme chargé de l’application de la loi.

TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans une destination située en dehors de l’Union européenne (“UE”) dans des pays dans lesquels les lois sur la protection des données pourraient ne pas être équivalentes à celles appliquées dans l’UE.

Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l’UE qui travaille pour nous, un autre membre de notre groupe ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l’exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services d’assistance, y compris des services de stockage en nuage. En soumettant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement.

En cas de transmission des données hors de l’UE, la société demande des garanties d’un niveau approprié de protection des données personnelles, elle exige qu’il existe des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale , la perte ou l’altération accidentelle, la diffusion ou l’accès non autorisé et contre toutes les autres formes de traitement illégitimes.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS

Nous nous efforcerons de protéger la sécurité de vos données personnelles en maintenant des garanties administratives, techniques et physiques contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction de celles-ci. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour essayer d’empêcher tout accès non autorisé.

VOS DROITS

Conformément à l’art. 12 et suiv. Rég. 679/2016, vous avez le droit de vous adresser au responsable du traitement ou/et au sous-traitant pour accéder à vos données personnelles

En particulier, conformément à l’art. 15 UE Reg. 2016/679 la personne concernée, si elle est identifiable, a le droit: d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou non traitées, le cas échéant, l’accès aux données à caractère personnel et leur communication intelligible; obtenir les informations suivantes: (a) les finalités du traitement; (b) les catégories de données personnelles concernées; (c) les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, en particulier les destinataires dans des pays tiers ou des organisations internationales ; (d) si possible, la durée envisagée pour laquelle les données à caractère personnel seront conservées ou, si cela n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée; (e) l’existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l’effacement des données personnelles ou la limitation du traitement des données personnelles concernant la personne concernée ou de s’opposer à un tel traitement; (f) le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ; (g) lorsque les données personnelles ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible quant à leur source; h) l’existence d’un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage, visé à l’article 22, paragraphes 1 et 4, et, au moins dans ces cas, des informations significatives sur la logique en cause, ainsi que sur l’importance et les conséquences envisagées de ce traitement pour la personne concernée.

Les informations sont fournies gratuitement, conformément à l’art. 12(5) Règlement UE 2016/679. Lorsque les demandes d’une personne concernée sont manifestement infondées, excessives ou répétitives, le responsable du traitement peut facturer des frais raisonnables, en tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture des informations ou de la communication ou à la prise des mesures demandées ou au refus de donner suite à la demande.

Par conséquent, vous avez le droit d’obtenir la suppression, la rectification, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, ou vous pouvez exercer le droit à la portabilité des données.

Si vous souhaitez faire une demande formelle d’informations que nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous contacter à l’aide du lien suivant: https://compliance.snapon.com/GDPR/RequestForm?co=SnaponUK2&dl=fr

COMMENT REFUSER D'ÊTRE CONTACTÉ À DES FINS PROMOTIONNELLES

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons généralement (avant de collecter vos données) si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l’intention de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à l’adresse ukindustrialmarketing@snapon.com  ou en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans tout courriel informatif ou promotionnel que nous vous envoyons.

COMMENT NOUS UTILISONS LES COOKIES

Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur par un serveur de page Web. Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner ou fonctionner plus efficacement les sites Web, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site. Nous utilisons des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web, de nos applications et de nos services en ligne. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience et à améliorer notre site et nos services.

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MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Nous publierons toute modification sur cette page, veuillez donc vérifier régulièrement la version la plus récente de notre politique de confidentialité. Cette version a été publiée 16/05/2022.

CONTACT

Si vous considérez qu’une législation applicable en matière de protection des données ou que cette politique n’a pas été suivie, veuillez nous contacter à l’adresse dataprotectionmanager@snapon.com. Tout manquement sera pris au sérieux. Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à ukindustrialmarketing@snapon.com.

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